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Titre
Text copied to clipboard!Assistant(e) Manager de Salon de Coiffure
Description
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Nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager de Salon de Coiffure dynamique et organisé(e) pour soutenir le manager principal dans la gestion quotidienne du salon. Le candidat idéal aura une passion pour l'industrie de la coiffure, une excellente capacité à gérer une équipe et à assurer un service client exceptionnel. Vous serez responsable de la coordination des opérations, de la gestion des rendez-vous, de la supervision du personnel et de l'assurance que le salon fonctionne efficacement tout en maintenant un environnement accueillant et professionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la motivation de l'équipe, la gestion des stocks, la résolution des problèmes et la mise en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients et la rentabilité du salon. Ce poste exige une forte capacité organisationnelle, un sens aigu du service client et une aptitude à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Si vous êtes passionné(e) par la coiffure et que vous souhaitez évoluer dans un rôle de gestion, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Assister le manager principal dans la gestion quotidienne du salon
- Superviser et motiver l'équipe de coiffeurs et de personnel
- Gérer les plannings et les rendez-vous des clients
- Assurer un service client de haute qualité
- Contrôler les stocks de produits et passer les commandes nécessaires
- Gérer les conflits et résoudre les problèmes opérationnels
- Participer à la formation et au développement du personnel
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Contribuer à la mise en œuvre des stratégies commerciales
- Analyser les performances du salon et proposer des améliorations
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans un salon de coiffure ou dans la gestion
- Excellentes compétences en communication et en leadership
- Capacité à gérer une équipe et à travailler sous pression
- Sens du service client et orientation résultats
- Connaissance des produits capillaires et des tendances du secteur
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de planning
- Flexibilité horaire et disponibilité les week-ends
- Capacité à résoudre les conflits rapidement et efficacement
- Sens de l'organisation et rigueur
- Diplôme ou formation en gestion ou coiffure est un plus
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion d'un salon de coiffure ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d'une équipe ?
- Comment assurez-vous un excellent service client ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion des plannings et des rendez-vous ?
- Comment motivez-vous une équipe pour atteindre ses objectifs ?
- Quelle est votre connaissance des produits capillaires ?
- Comment gérez-vous les situations de stress au travail ?
- Avez-vous déjà participé à la formation de nouveaux employés ?
- Comment contribuez-vous à l'amélioration continue d'un salon ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et en horaires décalés ?
